Toimitusehdot

Tervetuloa Muuto Kaupan verkkosivustolle osoitteessa ostaahuonekalufi.com. Sivustomme tarjoaa laadukkaita ulko- ja sisätilojen kalusteita sekä mattoja moderniin kotiin. Sivustomme käyttöä ja sen kautta tehtyjä ostoksia säätelevät nämä käyttöehdot. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt nämä ehdot.

2. Yleiset ehdot

Muuto Kauppa (myöhemmin ”myyjä” tai ”me”) toimii verkkokaupankäynnin parhaiden käytäntöjen mukaisesti. Asiakkaana (myöhemmin ”asiakas” tai ”sinä”) sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ja olla laillisesti pätevä tekemään sitovia sopimuksia.

3. Tilaus- ja maksuehdot

3.1 Tilausprosessi

Verkkokaupassamme tilausprosessi on seuraava:

• Valitse haluamasi tuotteet ostoskoriin
• Täytä toimitus- ja laskutustiedot
• Valitse haluamasi toimitus- ja maksutapa
• Vahvista tilauksesi ennen maksamista

3.2 Maksuehdot

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Maksu veloitetaan tilauksen vahvistumisen yhteydessä.

3.3 Tilauksen vahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, kun tilauksesi on vastaanotettu. Sopimus on sitova vasta, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen.

4. Toimitus- ja toimitusajat

4.1 Toimitusehdot

Toimitamme tuotteitamse maailmanlaajuisesti (Aasiaa ja joitain syrjäisiä alueita lukuun ottamatta). Tilauksesi käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

4.2 Toimitusvaihtoehdot ja -ajat

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

• Standarditoimitus (DHL tai FedEx): 12,95 €, toimitusaika 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen
• Ilmainen toimitus (EMS): Ilmainen yli 50 € tilauksille, toimitusaika 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen

4.3 Viivästyneet toiminitukset

Emme ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka johtuvat tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa (esim. tulliviivästykset, lakot, luonnonmullistukset). Tällaisissa tapauksissa ilmoitamme mahdollisista viiveistä mahdollisimman pian.

5. Palautus- ja vaihtokäytäntö

5.1 Peruutusoikeus

Tarjoamme asiakkaillemme 15 päivän palautusoikeuden ostospäivästä lukien. Tämä ei kuitenkaan koske seuraavia tuotteita terveys- ja hygieniasyistä:

• Juuttimatot
• Kylpyhuoneenmatot
• Kynnysmatot
• Muovimatot

Nämä tuotteet eivät ole palautettavissa, ellei tuote ole viallinen.

5.2 Palautusprosessi

Palautuksen suorittamiseksi:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse ([email protected]) viimeistään 15 päivän kuluessa toimituksesta
2. Anna sähköpostissa: tilausnumerosi, palautettavien tuotteiden nimet, palautuksen syy sekä toivotko hyvitystä vai tuotteen vaihtoa
3. Odota vahvistusta (1-2 arkipäivää)
4. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa kaikkine osineen
5. Lisää palautuslomake pakettiin
6. Lähetä paketti osoitteeseen: Muuto Kauppa, 1954 Pursglove Court, Dayton, FI 45402 Finland

5.3 Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palauttamasi tuotteen, hyvitys aloitetaan. Alkuperäinen toimitusmaksu ei ole palautettavissa, ellet saa viallista tuotetta.

Hyvitysajat:

• Visa/MasterCard/JCB: 5-10 arkipäivää
• PayPal: 3-5 arkipäivää

Pankkisi voi lisätä ylimääräisiä 2-5 arkipäivää näiden aikojen päälle.

5.4 Vialliset tai väärit tuotteet

Jos tuotteessa on valmistusvika tai olemme toimittaneet väärän tuotteen, korvaamme täysin palautuskulut. Ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme, ja lähetämme sinulle ennakkomaksun lähetyskulujen kattamiseksi.

6. Tuotteet ja hinnat

6.1 Tuotekuvaukset

Pyrimme varmistamaan, että tuotekuvaukset ja kuvat ovat mahdollisimman tarkkoja. Pieniä eroja väreissä tai muodoissa voi kuitenkin esiintyä näytön asetusten ja valaistuksen vaihtelun vuoksi.

6.2 Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta hinnanmuutoksilla ei ole vaikutusta jo vahvistettuihin tilauksiin.

6.3 Saatavuus

Jos tilauksesi tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme siitä mahdollisimman nopeasti ja tarjoamme vaihtoehtoisia toimitusaikoja tai tuotetta.

7. Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustomme sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikka, logot, kuvat ja ohjelmisto, ovat Muuto Kaupan tai sen toimittajien omaisuutta ja ovat tekijänoikeuden ja muiden immateriaalioikeuksien suojassa. Sivuston materiaalin käyttö ilman meidän nimenomaista lupaa on kielletty.

8. Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat:

• Verkkosivuston väliaikaisesta poissaolosta
• Sivuston teknisten vikojen
• Kolmannen osapuolen toimien aiheuttamista häiriöistä
• Tuotteiden väärinkäytöstä tai väärästä asennuksesta
• Normaalia kulumista tai vanhenemista

Vastuumme on aina rajoitettu tilauksen arvoon.

9. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Keräämme ja käsittelemme tietoja vain tarpeellisiin tarkoituksiin, kuten tilauksen käsittelyyn ja asiakaspalveluun. Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi toimittajille, jotka ovat välttämättömiä tilauksen täyttämiseksi.

Tarkemmat tiedot tietosuojakäytännöstämme löydät Tietosuojaselosteesta.

10. Sopimuksen purkaminen

Pidätämme oikeuden purkaa sopimus välittömästi seuraavissa tapauksissa:

• Asiakas on rikkonut näitä käyttöehtoja merkittävästi
• Emme voi täyttää tilausta teknisistä tai toimituksellisista syistä
• Maksua ei ole suoritettu sovittuna aikana

11. Lopulliset säännökset

11.1 Sovellettava laki

Nämä käyttöehdot ja kaikki niihin liittyvät oikeudelliset suhteet ovat Suomen lain alaisia.

11.2 Muutokset käyttöehdoissa

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustollamme.

11.3 Erinäiset säännökset

Jos jokin näistä ehdoista todetaan pätemättömäksi, muut ehdot pysyvät voimassa täysimääräisinä.